お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、Sjop Payがご利用いただけます。

送料、お届けについて

お届け方法

宅配便
クール便
●配送業者
原則として日本郵便での配送となります。
地域事情などによりそれ以外の業者様での配送もございます。
あらかじめご了承願います

配送時間指定到着時間は指定できます。忘れずに御記入ください。
御記入の無い場合は指定無しとさせていただきます。
指定日は入金予定日の7日後以降でお願いいたします。
クレジットカード決済については、商品注文後7日以降でご指定いただけます。
（注文承諾メールにて確定させて頂きます。）

●配送希望日
配送希望時間　
午前中
12時～14時
14時～16時
16時～18時
18時～20時
20時～21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※また　日本郵便さまは企業へのお届けの場合　厳密には時間指定を受けておりません。
お願い
お届け日・お届け時間につきましては、離島・一部地域や該当商品の発送条件により、又、天候（台風や大雪等の自然災害）や交通事情に伴い、お客様が指定されましたご希望のお届け日・お届け時間に、商品をお届け出来ない場合がございます。
特にパーティー等でご利用日が決まっている場合には、ご希望日よりも、1日以上前のお届け日をご指定下さいますようお願します。
弊社としましても、お客様のご希望に沿えますように、努力しておりますが、
天候、交通事情等、予期せぬ事態におきましては、どうしても遅延が発生する恐れがございます。

送料

北海道内：800円
東北・関東：1,000円
関西・中部・中国：1,200円
四国・九州：1,400円
沖縄：2,000円

○※クール便指定商品はクール料金全国５００円追加となります。

○常温品と冷蔵品は同梱１個口で発送です。
○冷凍品は常温・冷蔵品と同梱出来ない場合２個口となり送料も２倍必要です。
○産地直送品は同梱できないため別送料が必要です。（商品説明にその旨記載しております。）
○送料分消費税この料金には消費税が含まれています。

●御注意
御注文いただきましたらこちらから商品及び運賃の確認メールをさせていただきます。
ご確認の上お支払い手続きをお願いいたします
○同じ温度帯商品でしたら何個お求めいただきましても送料はまとめて１個分のみとなります。
○購入額14,980円以上でどれか1種類のみ送料無料
○送料無料商品でも海外発送の場合は別途、海外配送料がかかります。

●まとめ買い時の扱い
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合　後ほど店舗からご連絡いたします。
離島他の扱い離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品・配送地域により配送できない商品もございます。御了承願います。

お引き渡し時期について

商品は、ご清算完了後の発送となります。
そのため、配達指定日が指定してありましても清算が完了していない場合発送いたしません。
ご清算完了後の発送　お引渡しとなります。

海外へのお届けについて

日本郵便のＥＭＳを利用して海外配送いたします。
冷凍・冷蔵品は一部の地域のみ行っています。

返品について

●食品の場合は基本的に、返品・キャンセルはお受けできません。

●返品・交換の条件
品質には万全を期しておりますが、万一、不良品等がございましたら、お手数ですが、下記住所まで日本郵便にて着払いでお送りください。
折り返し、代替え品をお送り致します。
※その場合は、到着日を含む３日以内にご一報をください。
１週間を超えた場合　基本的に返品はお受けできません。

また、その際お手数ですが
（1）到着日
（2）不良内容
（3）お客様の氏名・住所・電話番号
をメモしていただき同梱願います。

不良品返送先
北の森ガーデン
〒070-0036
　北海道旭川市６条通１４丁目右９号　西野目産業ビル2F
　TEL 0166-25-6370

●キャンセル等
商品は出来るだけ、ご注文ご２日以内の発送を心がけております。
キャンセル、追加等の変更等は、出来るだけ早くご連絡願います。
ご検討中の場合は、まずはメールで発送の中止のご連絡を頂きその後ゆっくりお考えください。